¿Cómo elijo la talla correcta de mi vestido de novia si no puedo probármelo en persona?
Te proporcionamos una guía de tallas detallada con instrucciones precisas sobre cómo tomar tus medidas (busto, cintura, cadera, etc.). También te recomendamos comparar tus medidas con nuestra tabla de tallas específica para cada vestido, ya que las tallas pueden variar entre estilos. Si aún tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asesorarte.
¿Qué pasa si el vestido que recibo no me queda o no es como esperaba? ¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?
Queremos que estés completamente feliz con tu compra. Ofrecemos una política de devoluciones y cambios clara y detallada que puedes consultar en nuestra página de "Política de Devoluciones". Generalmente, aceptamos devoluciones dentro de un plazo específico si el vestido se encuentra en las condiciones originales, sin usar y con todas las etiquetas. Te recomendamos leer detenidamente nuestra política para conocer todos los detalles.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi vestido de novia después de realizar la compra? ¿Realizan envíos a Mérida, Yucatán y a otros destinos?
El tiempo de entrega puede variar según el vestido y tu ubicación. Una vez que realices tu pedido, te proporcionaremos una estimación del tiempo de procesamiento y envío. Realizamos envíos a toda la República Mexicana, incluyendo Mérida, Yucatán, y también a destinos internacionales. Los costos y tiempos de envío específicos se calcularán durante el proceso de compra.
¿Qué métodos de pago aceptan? ¿Es seguro realizar compras en su sitio web?
Aceptamos diversas formas de pago seguras, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias. Nuestro sitio web cuenta con certificados de seguridad SSL para proteger tu información personal y financiera durante todo el proceso de compra.
¿Puedo solicitar modificaciones o ajustes en el vestido que compre?
Los vestidos que ofrecemos en nuestra tienda online generalmente se venden tal cual se muestran. Sin embargo, te recomendamos contactar a un sastre profesional de confianza en tu localidad para realizar cualquier ajuste que necesites una vez que recibas el vestido.
¿Qué debo hacer si tengo preguntas sobre un vestido en particular o necesito ayuda para elegir? ¿Ofrecen algún tipo de asesoramiento?
¡Claro que sí! Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder todas tus preguntas y brindarte asesoramiento personalizado. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar el vestido perfecto para ti.
¿Los precios que se muestran en la página web incluyen impuestos y gastos de envío?
Los precios que se muestran en nuestra página web no incluyen los gastos de envío. El Impuesto al Valor Agregado (IVA) ya está incluido en el precio del producto para compras dentro de México. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán claramente durante el proceso de compra, antes de que finalices tu pedido.
¿Con qué anticipación debo comprar mi vestido de novia?
Recomendamos comenzar la búsqueda de tu vestido de novia ideal con al menos 6 a 9 meses de anticipación a la fecha de tu boda. Esto te dará tiempo suficiente para explorar diferentes estilos, realizar tu pedido, recibir el vestido y realizar cualquier ajuste necesario. Si tienes una fecha de boda más cercana, contáctanos y haremos todo lo posible por ayudarte.
